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注文取消し・返品について

注文取消しについて

ご注文の取消し(キャンセル)は「ご注文完了」から「決済完了」の段階にて可能です。
※段階が「発送準備中」となりますと、キャンセルはできかねます。ご了承ください。

返品について

弊社では基本的に注文制作ですので、返品はお受けいたしかねます。  

しかし万が一、不良品、配達時の破損などの場合は全額返金させて頂きます。

万一不良品が届いたり配達中に破損した場合には、

大変お手数ですが商品到着後7日以内にサイト内の、マイページ>お問い合わせ、顧客センター>お問い合わせ

または、メールでご連絡いただけますようお願いいたします。

早急に交換もしくはご返金対応させていただきます。   

返品の送料・手数料の負担について不良品の場合は当社が負担いたします。


尚、品質管理には万全を期しておりますが、商品が到着しましたら不良品ではないか破損はないか、商品の状態を確認していただくようお願いいたします

顧客センター 050-5840-0270 | 平日 午前10:00~12:30 / 午後1:30~5:00 info@adpapper.jp